Il Web è un ambiente partecipativo, in cui la comunicazione tra i soggetti è sempre paritetica ed in modalità One to One. Ogni navigatore è pienamente consapevole del proprio ruolo attivo e lo rivendica scrivendo, commentando, telefonando, ecc…

Conoscere i propri clienti, sapere esattamente cosa vogliono, cosa li ha delusi nella gestione della loro pratica, consente di fidelizzarli accrescendo la durata del loro rapporto con lo Studio Legale.

Congetture e intuito non bastano e sempre più Studi Legali utilizzano tecniche di CRM per conoscere la loro clientela a cui rivolgono sondaggi mirati a raccogliere dati preziosi sul proprio target.

Analisti ed esperti di marketing sfruttano la potenza dei sondaggi per effettuare ricerche in un mercato di riferimento, per comprendere le modalità di selezione di un servizio, per ottenere il feedback dei servizi prestati, per misurare la consapevolezza e la soddisfazione dei clienti, per acquisire nuovi clienti e molto altro ancora.

In un contesto così strategico anche gli Studi Legali hanno la grande opportunità di effettuare Sondaggi Online per ottenere preziose risposte a temi importanti quali:

  • Indagini sul grado di soddisfazione dei clienti
  • Indagini sul grado di soddisfazione di fornitori e partner
  • Indagini sulla soddisfazione lavorativa
  • Indagini e opinioni di collaboratori e dipendenti
  • Indagini di mercato su servizi, eventi, persone

iLAWYERS mediante complesse piattaforme per la gestione di Sondaggi Online e reporting, consente agli Studi Legali di inviare ai propri clienti, ai visitatori del sito, sondaggi personalizzati ed anonimi da cui ottenere un feedback diretto. In alternativa è possibile inserire alcune domande nelle pagine del sito dello Studio Legale.

Un’attività di analisi e di reporting delle informazioni acquisite consengna allo Studio Legale un dettagliato dossier con le preziose risposte.

Contattaci per conoscere come pianificare un sondaggio per il tuo Studio Legale.

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